第一個差別是視窗的擺法。手機是單一視窗，你只能一次看一個對話；桌面端可以讓對話列表與內容並排，甚至把視窗壓在螢幕右側，左側留給試算表或瀏覽器。這個看起來很簡單的改變，實際上會影響你回覆的節奏，因為你不再需要「記住」剛剛看到的資訊，而是可以直接對照。
第二個差別是搜尋。手機端要往回找三個月前的一則地址或帳號，往往需要一直往上滑；桌面端通常可以用關鍵字搜尋，直接跳到相關訊息。對於需要反覆查詢同一批資料的人來說，這是省時最多的一項功能。實際可搜尋的範圍與結果呈現方式，仍以你目前使用的版本為準。
第三個差別是檔案的處理路徑。在手機上傳檔案，你得先確認檔案在哪個相簿、是不是最新版本、名稱對不對；在電腦上，你可以直接把檔案從資料夾拖進對話框，或是拖曳整個資料夾中的單一檔案。對於經常傳送報價單、合約或設計稿的人，這條路徑短很多，也更容易在送出前再次確認檔名。
第四個差別是輸入法的完整度。電腦鍵盤可以處理標點、段落、列表與較長的文字，也方便你先在別的地方打好草稿再貼上。當你需要回覆的是需要說明步驟、附上條件的訊息時，桌面端的排版能力會直接反映在對方的理解程度上。
最後一點與專注有關。手機上的通訊軟體與其他應用程式混在一起，很容易在回訊息的空檔順手滑到別的地方；桌面端的對話視窗相對單純，你可以把它當成工作流程中的一個環節，而不是一個會不斷把你拉走的入口。當然，前提是你願意把通知設定調整到適合自己的程度。